Overslaan naar content

Dynamics 365 CRM/Power Platform Technical Support Specialist

Amsterdam, Noord-Holland, NederlandPower Platform & CE

Functieomschrijving

Ben jij graag hét aanspreekpunt voor anderen? Ben jij vernieuwend, verbindend en initiatiefrijk? En sta jij met alle plezier klaar voor jouw collega’s? En ben jij klaar om door te groeien? Dan kan jij de perfecte match zijn voor de positie van Dynamics 365 CRM / Power Platform Support Specialist binnen het Customer Solutions Team.


Jij bent een energieke teamspeler die graag proactief te werk gaat. Je stopt niet tot je het juiste antwoord gevonden hebt. Je werkt graag samen met je collega’s en krijgt energie van het helpen bij het vinden van de juiste oplossing. Je bent erop gedreven om kwaliteit af te leveren en hebt een resultaatgerichte instelling. Met jouw analytische en communicatieve vaardigheden ben jij als D365 CRM / Power Platform Support Specialist de ideale sparringpartner voor onze klanten.

Wat ga je doen?

Jij:

  • Bent verantwoordelijk voor de support van onze relaties die actief zijn in verschillende sectoren.
  • Je beoordeelt de klantvraag of RFC, presenteert mogelijke oplossingsrichtingen, en voert deze uit in samenwerking met de klant.
  • Geeft opvolging aan de door de Functioneel Support Specialist uitgewerkte oplossing.
  • Bent in staat om de gerealiseerde oplossing conform richtlijnen te ontwikkelen en te deployen in de klantomgeving(en).
  • Werkt samen met de andere teams voor de afhandeling van support cases.
  • Zorgt voor adequate afhandeling van klant vragen en ziet mogelijkheden voor het verder ontzorgen van het proces, intern en extern.
  • Zorgt voor soepele onboarding van klanten binnen support, maakt je het proces eigen en bent proactief in het neerzetten van de juiste informatie om de klant te kunnen ontzorgen.
  • Zorgt samen met je collega’s voor maximale klanttevredenheid

Vereisten

  • HBO/WO werk- en denkniveau
  • 3 tot 5 jaar ervaring als support (Servicedesk) medewerker is een pré
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal
  • Je beschikt over een gezonde dosis enthousiasme en doorzettingsvermogen
  • Je ziet kansen en grijpt deze met beide handen aan
  • Je durft het initiatief te nemen en je grenzen op te zoeken en te verleggen
  • Je vindt het gaaf om met de nieuwste technieken te werken
  • Dynamics 365 CRM / Power Platform certificeringen is een pré
  • Je bent adviesvaardig en beschikt over de benodigde kennis met betrekking tot het realiseren en aanpassen van;
    • Model Driven Apps, Tables, Columns en Views
    • Canvas Apps
    • Power Automates
    • Classic Workflows
    • PowerFX
    • TypeScript
    • C# Plugin
    • API’s

WAT BIEDEN WE JOU

  • Een marktconform salaris dat overeenstemt met jouw ervaring
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Mobiliteitsvergoeding, pensioenregeling, laptop en smartphone
  • Geheel verzorgde lunch op kantoor
  • Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
  • Mogelijkheid om te werken met de meest recente innovatieve ontwikkelingen
  • Flexibele werktijden en 27+ vakantiedagen per jaar
  • Leuke collega’s, vrijdagmiddagborrel, uitjes, bootcamps en één keer per jaar een lang weekend weg met het hele bedrijf!


Dynamic People staat voor gelijkheid en inclusie. Wij verwelkomen sollicitaties van mensen van alle achtergronden, genderidentiteiten, seksuele oriëntaties, religies, neurodiversiteit, handicaps, ouderschapsstatus of enige andere beschermde kenmerk dat u uniek maakt.

of

we are dynamic people

Dynamic People is een snelgroeiende scale-up van gedreven professionals met de juiste teamspirit. De dynamische houding en betrokkenheid zitten standaard in ons DNA. Onze platte organisatiestructuur brengt korte lijnen en een open, informele sfeer. Team Dynamic People, want één team, dat zijn wij. Door onze ondernemende houding houden wij van doen: neem initiatief en zorg samen dat het beste idee wint. Zo versterken we elkaar en vieren we samen de successen. Om samen te kunnen gaan voor die successen, krijg jij de kans om professioneel te groeien. Bij Dynamic People is er ruimte om je te ontwikkelen, door studie en door doen.

Dagelijks werken we met veel plezier op ons kantoor in Amsterdam, Heerhugowaard of Veenendaal, bij de klant of thuis. Wij werken met enthousiasme en een wakend oog voor kwaliteit samen aan één helder doel; het bieden van écht werkende totaaloplossingen – van advies tot implementatie en support – waarbij de bedrijfsprocessen van (middel)grote organisaties in één centrale omgeving worden ondergebracht.

Niks voor jou?

We zijn altijd op zoek naar nieuw talent! Stuur je CV via onderstaande button om samen te kijken naar mogelijkheden binnen Dynamic People.